Utgard TV Support

Telegram ist der schnellste Weg: Der Bot nimmt Ihre Nachricht entgegen und leitet sie an eine echte Person weiter, und der Gesprächsverlauf wird gespeichert. Wenn Sie ihn von Ihrem Konto aus öffnen, ist der Bot bereits mit Ihrem Login verknüpft, sodass wir danach nicht fragen müssen.

Telegram-Bot @utgard_tv_botDer Hauptsupport-Kanal. Öffnet sich mit Ihrem Login, wenn er von Ihrem Konto aus gestartet wird. GeräteanleitungenSmart TV, Boxen, Handy, Computer, Receiver. Die meisten Fragen werden hier in fünf Minuten gelöst. Service-StatusÜberprüfungen von Kanälen und Plattformen alle 5 Minuten. Wenn etwas auf unserer Seite nicht funktioniert, wird es dort angezeigt.

Email: support@utgard.tv. Geben Sie Ihr Login in den Betreff ein.

Was Sie einfügen sollten, um schneller Hilfe zu erhalten

Ihr Konto-Login (wenn Sie nicht vom Konto schreiben).
Gerät und App: zum Beispiel „Samsung 2019, SS IPTV“ oder „Xiaomi Mi Box, OTT Navigator“.
Was genau passiert: leere Liste, ein Kanal öffnet sich nicht, das Bild bricht ab, ein Fehler auf dem Bildschirm. Ein oder zwei spezifische Kanäle lassen uns sofort überprüfen.
Wann es begonnen hat und was Sie versucht haben: ein anderer Player, Kabel statt WLAN, Playlist-Aktualisierung.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe bezahlt, aber die Kanäle sind nicht erschienen. Der Zugriff wird innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung aktiviert. Aktualisieren Sie die Playlist in der App. Wenn die Liste einen Kanal hat, „Abonnement nicht aktiv“, überprüfen Sie in Ihrem Konto, ob das Paket aktiv ist.

Wie starte ich die Testversion. Drücken Sie in Ihrem Konto auf „Aktivieren“ im Testblock: 2 Stunden Ansicht, keine Karte erforderlich. Die Testversion wird einmal pro Konto vergeben.

Wie ändere oder füge ich ein Paket hinzu. In Ihrem Konto unter „Pakete“. Alle Pakete gehen in eine Playlist, es ist keine Neukonfiguration der App erforderlich.

Wie viele Geräte kann ich verbinden. Die Anzahl der gleichzeitigen Streams wird beim Kauf eines Pakets gewählt, bis zu fünf. Die Playlist kann auf beliebig vielen Geräten hinzugefügt werden.

Ich möchte eine Rückerstattung. Wenn der Dienst durch unser Verschulden in den ersten 30 Tagen nicht funktioniert und der Support es nicht beheben konnte, gilt die Servicegarantie. Schreiben Sie an den Bot, wir werden den Kanal auf unserer Seite überprüfen und die Rückerstattung bearbeiten.

Rechtliche Angelegenheiten

Rechteinhaber können das Verfahren auf der Seite DMCA und Urheberrecht nutzen. Servicebedingungen: Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie.